利用規約

この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は、オンラインカウンセリングルーム睡蓮*s room（以下，「睡蓮*s room」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するカウンセリングをご相談者様と睡蓮*s roomの双方が安全に行うための利用条件を定めるものです。本規約に従って、ご利用いただきます。

※利用規約下部に「利用規約に同意する」ボタンがございますのでお読みいただき同意をお願いいたします。

1. 本規約は，ご相談者様と睡蓮*s roomとの間のカウンセリングの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 睡蓮*s roomはカウンセリングに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

1. 睡蓮*s roomは、ご相談者様よりお悩みや困難な状況等をお聞きし心理的なサポートを目的としたカウンセリングを行う場であり、専門のお医者様が施す医療行為とは異なります。
2. ご相談者様は、睡蓮*s roomのカウンセリングのご利用にあたり、カウンセリング利用時、当日の健康面,体調を考慮し、ご相談者様の意思に基づきご利用いただきます。
3. 通院中の方、医療機関での診断を受けられている方は事前にご相談ください。

カウンセリングにおいては，ご相談者様が本規約に同意の上、睡蓮*s roomの定める方法によって予約,利用登録を申請し、睡蓮*s roomがこれを承認することによって、予約,利用登録が完了するものとします。

睡蓮*s roomは，予約,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、予約,利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

1. 予約,利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
3. その他、睡蓮*s roomが予約,利用登録を相当でないと判断した場合

1. ご相談者様は，自己の責任において，睡蓮*s roomのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. ご相談者様は，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。睡蓮*s roomは，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているご相談者様自身による利用とみなします。
3. ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は，睡蓮*s roomに故意又は重大な過失がある場合を除き，睡蓮*s roomは一切の責任を負わないものとします。

1. 利用料金はカウンセリングプラン、特定商取引法に基づく表示に記載しております。
2. お支払方法は指定の口座への銀行振込となります。
3. 銀行振込の際の振込手数料はご相談者様にご負担いただきます。

ご相談者様は，睡蓮*s roomの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 睡蓮*s room,ご相談者様,他者問わず誹謗中傷にあたる行為
4. 睡蓮*s room，ほかのご相談者様，またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
5. 睡蓮*s roomのサービス運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
7. 他のご相談者様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
8. 不正な目的を持ってカウンセリングを利用する行為
9. 睡蓮*s roomの他のご相談者様またはその他の第三者に不利益，損害，不快感を与える行為
10. 他のご相談者様に成りすます行為
11. 睡蓮*s roomが許諾しない宣伝，広告，勧誘，または営業行為
12. 睡蓮*s roomのサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
13. その他，睡蓮*s roomが不適切と判断する行為

1.睡蓮*s roomは，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ご相談者様に事前に通知することなくカウンセリングの全てまたは一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 睡蓮*s roomの運営に関するコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，カウンセリングの提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他，睡蓮*s roomがカウンセリングの提供が困難と判断した場合

2.睡蓮*s roomは，カウンセリングの提供の停止または中断により，ご相談者様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。

1.睡蓮*s roomは，ご相談者様が以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ご相談者様に対して，カウンセリングの全てもしくは一部の利用を制限し，またはご相談者様としての登録を抹消することができるものとします。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
4. 睡蓮*s roomからの連絡に対し一定期間返答がない場合
5. カウンセリングについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
6. その他，睡蓮*s roomがカウンセリングの利用を適当でないと判断した場合

2.睡蓮*s roomは，本条に基づき睡蓮*s rooｍが行った行為によりご相談者様に生じた損害について，一切の責任を負いません。

ご相談者様は，睡蓮*s roomの定めるキャンセルまたは変更の手続により，カウンセリングのキャンセルまたは変更をできるものとします。

1. 睡蓮*s roomは，事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 睡蓮*s roomは，カウンセリングに起因してご相談者様に生じたあらゆる損害について、睡蓮*s roomの故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし，カウンセリングに関する睡蓮*s roomとご相談者様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても，睡蓮*s roomは，睡蓮*s roomの過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりご相談者様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（睡蓮*s roomまたはご相談者様が損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，睡蓮*s roomの過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりご相談者様に生じた損害の賠償は，ご相談者様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
4. 睡蓮*s roomは，カウンセリングに関して，ご相談者様と他のご相談者様または第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。

睡蓮*s roomは，ご相談者様への事前の告知をもって、カウンセリングの内容を変更、追加または廃止することがあり、ご相談者様はこれを承諾するものとします。

1.睡蓮*s roomは以下の場合には、ご相談者様の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

1. 本規約の変更がご相談者様の一般の利益に適合するとき。
2. 本規約の変更がカウンセリングの利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

2.睡蓮*s roomはご相談者様に対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

睡蓮*s roomは，カウンセリングの利用によって取得する個人情報については，睡蓮*s room「個人情報保護方針」に従い適切に取り扱うものとします。

ご相談者様と睡蓮*s roomとの間の通知または連絡は，睡蓮*s roomの定める方法によって行うものとします。睡蓮*s roomは,ご相談者様から,睡蓮*s roomが別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にご相談者様へ到達したものとみなします。

ご相談者様は，睡蓮*s roomの書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。

1. 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
2. カウンセリングに関して紛争が生じた場合には，睡蓮*s roomの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

  以上